Начиная работать директором по информационным технологиям в компании совершенно другого профиля, специалист должен знать свои прямые обязанности и рабочие задачи. Это необходимо, потому что его могут подстерегать непредвиденные сюрпризы, которых не было, работай он в компании по своему профилю.

Должность IT-директора и его обязанности

Директор, возглавляющий отдел информационных технологий, считается руководителем высшего звена, занимающегося управлением компании. В его компетенции задавать курс направления развития IT-технологий в той организации, где он трудится. Рассмотрим основные задачи, которые ему предстоит ежедневно реализовывать, исходя из того, что информационные технологии должны приносить компании прибыль.

Задача №1 – сделать рабочие процессы максимально простыми.

Задача №2 – снизить затраты.

Но при выполнении поставленных задач IT-директор должен еще суметь организовать деятельность отдела информационных технологий так, чтобы ее впоследствии можно было проанализировать и оценить.

Рассмотрим сферу ответственности директора по IT. В первую очередь это бизнес приложения и соответствующая им инфраструктура. А уже во вторую – организация структуры IT-отдела, курирование выполнения всех проектов компании, которые входят в область информационных технологий.

К прямым обязанностям IT-директора следует отнести:

• внедрение в жизнь специалистами IT-отдела разработанной и принятой стратегии;
• мониторинг работы специалистов, с последующим оцениванием;
• организацию взаимосвязанной деятельности сотрудников, которые находятся в подчинении IT-директора;
• разработку стратегии развития IT-технологий;
• решение проблем материального плана, которые помогут в реализации принятых решений;
• согласование тактик и решений (в соответствии с разработанной стратегией) с правлением компании.

Также директор должен обеспечивать взаимодействие IT-отдела с остальными отделами.

Профессиональные задачи IT-директора         

Во-первых, это оценивание инфраструктуры. Как только директор отдела информационных технологий приступил к выполнению своих обязанностей, ему следует проанализировать вверенную ему IT-инфраструктуру и оценить ее. Для этого можно применить модель оптимизации инфраструктуры от Microsoft. С ее помощью устанавливается текущий уровень имеющейся инфраструктуры, определяются цели дальнейшего развития.

Во-вторых, разрабатывание стратегии развития IT-технологий компании, которая потребует максимума внимания от руководящего работника IT-отдела. Она согласовывается с общими стратегическими направлениями, что позволит оптимально эффективно рассчитать возможные затраты на внедрение ИТ. В качестве примера можно взять 9-ти этапную реализации IT-стратегии, разработанную Gartner.

Этап №1 – согласование понимания направлений развития бизнеса посредством информационных технологий.

Этап №2 – определение процессов управления, с их последующим контролем, финансовых критериев, инструментов, помогающих принимать правильные решения.

Этап №3 – определение состояния архитектуры компании в будущем.

Этап №4 – анализ уже имеющегося состояния информационных технологий.

Этап №5 — оценка возможных вариантов реализации IT-компании.

Этап №6 – разработка стратегии развития приложений.

Этап №7 – разрабатывание стратегии управления IT-ресурсами, в которую входят и кадровые IT-ресурсы.

Этап №8 – подготовка документации, описывающей стратегии информационных технологий, вынесенная на формальное обсуждение.

И этап №9 – это организация управленческого процесса, который будет поддерживать стратегию в актуальном состоянии.

Согласно исследованиям Gartner, в случае пропуска одного из перечисленных этапов стратегия грозит оказаться малоэффективной.

Еще одной из повседневных задач IT-директора следует назвать ретрансляцию поставленных перед ним бизнес-заданий в язык информационных технологий и обратно. То есть с помощью информационных технологий упростить процессы деятельности компании так, чтобы затраты снизились, а прибыль увеличилась.

Ежедневные задачи, которые придется решать IT -директору компании не IT-профиля, во многом зависят:

• от масштабов соответствующего отдела, а именно количества его сотрудников;
• от количества направлений деятельности IT.

Поэтому, если в отделе насчитывается больше десяти специалистов, руководящий работник заниматься техническими вопросами самостоятельно уже не будет.

Какими качествами и квалификацией должен обладать IT-директор компании не IT-профиля?

Каждый IT -директор должен вникать не только в информационные системы, но и во все процессы компании, уже запущенные и только планируемыми. Это под силу специалисту-управленцу с высокими организационными способностями, который:

• владеет методами Waterfall и Aglie;
• знает теорию построения сетей, серверных систем, принципы ITIL, методологию ITSM;
• имеет представление об основах программирования, автоматизации;
• понимает технические возможности организации совместной деятельности разных отделов компании;
• хорошо разбираться в системах, обеспечивающих бизнес-потребности компании.

К управленческим качествам IT-директора следует отнести умение общаться с заказчиками IT-услуг. А к личным:

• гибкость и логичность мышления;
• коммуникативность;
• общую эрудированность;
• способность быстро принимать правильные решения;
• творческий подход;
• умение анализировать ситуацию.

К тому же руководитель IT-отдела должен уметь находить компромиссы и понимать суть своей работы.

Какие возможности дальнейшего развития открываются перед IT-директором компании не IT-профиля?

Если работа отдела информационных технологий отлажена правильно, то у его руководителя есть два варианта реализовать свой потенциал:

1. спокойно трудиться на благо компании в установленные трудовым распорядком часы и заниматься саморазвитием в свободное время;
2. заниматься карьерным ростом с перспективой стать руководителем собственной IT-компании.