В июне, наша команда Ops была ответственна за определенное количество работы сверхурочно в конце закрытия финансового года. Команде нужно было несколько дополнительных часов, но, как и многим в Америке, казалось, что нам нужно было 50 часов в неделю, чтобы справиться со всем. Вступив в новый бюджетный год, мы решили определить, насколько наше чувство недостатка времени было правдиво. Поэтому команда придумала нечто интересное.

Руководитель нашей команды Ops сказал: «я всего лишь хочу, чтобы вы работали 8 часов в день, 5 дней в неделю на протяжении следующих двух недель, и я хочу знать, как это изменит стиль вашей работы. Кроме этого, нельзя заглядывать в телефон, Slack или почту в свободное время.

Мы пришли к мнению, что лучший способ донесения данной информации до команды в конце рабочего дня будет записывать в личный канал Slack ответы на 4 вопроса:

1. Что ты не сделал сегодня, потому что закончился рабочий день?
2. Какое влияние это окажет на завтрашний день?
3. Сколько дополнительного времени понадобиться, чтобы закончить все сегодня?
4. Как вы потратите те часы сегодня?

Мы назвали это «темным стендапом» (по аналогии с регулярными стэндап встречами команды).

Мы узнали довольно таки много о том, как мы работаем, особенно начав распределять приоритеты, уделяя время тому, что на самом деле нужно сделать за эти 40 часов в неделю. Большинство из того, что мы узнали, было индивидуальным для каждого, но мы можем некоторые пункты обобщить:

• Стоимость переключения контекста значительно выше, чем мы думали.
• Мы тратили кучу времени на срочные, но не важные вещи или они вообще не были такими важными.
• Нам нужно было уметь говорить «нет».
• Некоторые роли Ops законно ограничены, а некоторым из нас необходимо было навести больше порядка.
• FOMO WIP (ненужная работа, которую кто-то выполняет из-за страха упустить что-то) — настоящая проблема, особенно касательно Slack и общих встреч.
• Мы работали лучше тогда, когда нам приходилось работать, зная, что работа будет окончена.
• Баланс рабочей жизни улучшает как работу, так и жизнь. Люди буквально лучше спали, когда ограничивали сверхурочное время, потраченное на Slack и email. (Говорят, большинство из нас даже нашло время для спортзала. Допустим, что это так).
• Ничего — повтор, ни чего — не работает или сгорел за 2 недели, команда ограничивалась 8 часами в день, 5 днями в неделю.

Таким образом, ограничив себя 40 часами работы в неделю, мы поняли нашу работу, плюс повысили эффективность, качество сервиса и качество жизни, при этом, не позволяя ничему перестать работать. Вот я и подумал, что стоит поделиться с вами этой находкой.