На сегодняшний день существует огромное множество различных методик для корпоративного управления ИТ. Но далеко не все они эффективны, в частности для ИТ компаний. Мы составили целый ряд правил, которые точно пригодятся для современных реалий.
№ 1: Что нужно делать
- Вы должны стать наставником для своих подчиненных. Поэтому чаще общайтесь и вникайте не только в рабочие, но и в личные проблемы.
- Для повышения эффективности работы нужно четко разъяснять поставленную задачу каждому работнику.
- Не бойтесь выступать в роли судьи в спорных ситуациях.
- Делитесь информацией и налаживайте коммуникацию в команде.
- Не стоит держать в компании конфликтных и не результативных сотрудников.
- Создайте рабочую культуру, которой должны соответствовать все.
№2: Что не нужно делать
- Не пишите код своими руками, потому что для этого у вас есть инженеры. Вы можете только указывать на недочеты.
- Если вы часто включаетесь в процесс, значит вы неправильно подобрали команду. Правильный подход к управлению ИТ подразумевает минимальное вмешательство менеджера.
№3: Как мотивировать
- Команда верит в ваши лидерские качества. Вам нужно лишь раскрыть их потенциал.
- Принятие правильных решений – это залог высокого авторитета среди подчиненных.
- Не нужно навязывать свои идеи. Дайте возможность команде самой генерировать поток полезных и необычных решений.
- Исключительные ситуации требуют вашего участия. Иначе, ваша команда потеряет веру в проект и в вас.
- Не нужно рубить с плеча и браковать идеи сотрудников. Выслушайте всех и дайте понять, что все они могут принимать участие в развитии проекта. Это очень положительно влияет на атмосферу и на эффективность работы.
- Эффективное управление ИТ компанией подразумевает налаживание связей внутри команды.
№4: О персонале
- Вы – менеджер, но не Бог. Вам тоже нужно развивать свои навыки, чтобы поддерживать статус руководителя.
- Доверяйте 6-му чувству. Чутье менеджера всегда было одним из ключевых факторов для успеха компании.
- Ненужно прибегать к жесткой критике сотрудников или наказаниям. 95% случаев решается содержательным и спокойным диалогом.
- Если вы заметили, что с подчиненным что-то не так, поговорите с ним в приватной обстановке. Эмоциональная стабильность коллектива очень важна.
- Вы лидер, а значит должны вовремя поднимать те вопросы, которые волнуют команду.
- Доверяйте сотрудникам, но ведите статистику их работы и анализируйте её раз в месяц. Сравнивайте результаты и делайте выводы.
- Эффективность зависит от внутренних эмоций команды. Вы должны уметь распознавать их.
№5: Конфликтные ситуации
- Не думайте, что вы всегда правы. Это не так. Прислушивайтесь к мнению каждого, а потом делайте выводы.
- После принятия важных решений, доводите свое видение ситуации на общем собрании, чтобы вы могли оценить реакцию команды. Подчеркивайте правоту того человека, который подал вам полезную идею.
- Не откладывайте воплощение принятого решения на потом. Команда может подумать, что вы не серьезный менеджер.
- Проверяйте поступающую информацию.
- Не переходите на личности.
- Конфликты возникают там, где люди не слышат друг друга. Общайтесь с каждым, чтобы избежать этой проблемы.
- Если разрешить конфликт не получается, а разговоры не приносят результата, время переходить к тяжелым переговорам.
№6: Тяжелые переговоры
- Не откладывайте тяжелые переговоры!
- Никаких поспешных выводов! Пока еще ничего не ясно.
- Изучите метод «ненасильственного общения» или «ННО». Он действительно эффективен.
- Не скрывайте своих чувств и уязвимостей. Ничто так не привлекает людей, как её видимость.
- Не нужно думать, что проблема в вас, если вы ощущаете неудобство. Дело в окружающих вас людях.
№7: Тонкие моменты
- Не поддавайтесь на провокации. Знайте свой эмоциональный порог, чтобы вовремя уходить в сторону до начала конфликта.
- Не позволяйте обнаглевшему сотруднику диктовать условия и портить атмосферу. Принимайте жесткое решение на глазах у всей команды, чтобы не терять авторитет.
- Научитесь делать замечания кратко и серьезно. Порой, это все, что нужно для корпоративного управления ИТ компанией.
- Демонстрируете только настоящие эмоции. Люди быстро распознают фальшивые улыбки.
- Если вам приходится делать замечание одному и тому же сотруднику несколько раз, увольняйте его.
- Найдите в себе смелость увольнять ненужных людей. Своевременность этого решения может спасти ситуацию в критичный момент.
- Не поддавайтесь манипуляциям и принимайте только собственные решения. Помните, что ответственность за все несете исключительно вы.
- И наконец, поверьте в свои силы. Нельзя вести отряд в бой, будучи неуверенным в себе.
Опытный руководитель готов принять командование рабочим коллективом ИТ фирмы, чтобы правильно организовать и повысить его производительность. Обращайтесь!
About The Author
Виктор