Рост промышленной конкуренции, высокие темпы появления и внедрения новых IT-разработок заставляют искать пути сохранения и роста продуктивности сотрудников компании.
Меняются требования не только к технической оснащенности, защите информации, оптимизации процессов, но и к корпоративной культуре, которая является важной составляющей успешного IT-кластера любого уровня — от новорожденного стартапа, до крупного транснационального конгломерата со множеством офисов по всему миру. А в культуре важнейшим вопросом является организация рабочего места.
Одним из наиболее удачных и универсальных подходов, объединившим решение сразу нескольких вышеперечисленных проблем, стала политика BYOD, стремительно набирающая популярность приблизительно с 2009 года.
Англоязычная аббревиатура расшифровывается «Bring Your Own Device», что в вольном переводе может трактоваться, как «пользуйся собственным устройством». Суть идеи – участникам процесса дается возможность приносить и использовать свои компьютеры, мобильные гаджеты в офисе для доступа к внутренним информационным ресурсам.
Трудно определить, какая фирма и по какой причине первой пошла на такое «послабление». Однако проанализировав продуктивность коллег спустя некоторое время, руководители с удивлением отметили взрывной рост продуктивности, усидчивости и креативности. И не удивительно.
Во времена, когда тренд только начал победное шествие по планете, структура офиса подразумевала жесткую стандартизацию по составу оборудования в рамках, ограниченных внутренним бюджетом, а также лимитирование свобод внутри относительно слабо защищенного информационного пространства.
Собственно, именно безопасность информации была некоторое время главным сдерживающим фактором на пути распространения тренда. Новые комплексные подходы и решения устранили эту проблему. Поэтому воззвание «Bring Your Own Device» стало актуальным и для нашей страны.
В нашей компании BYOD начала успешно внедряться относительно недавно, хотя некоторые сотрудники уже достаточно давно ее успешно применяли на практике 🙂
Впервые, процедура была опубликована в апреле этого года.
Некоторые из наших коллег успели воспользоваться опубликованной информацией, чтобы сделать доступ и хранение информации на своих личных компьютерах, которые используют для работе в офисе более безопасным.
Преимущества
Простой пример применения данного подхода — работа в офисе на личном ноутбуке или смартфоне, где установлено корпоративное ПО. Такой подход гарантирует бизнесу следующие преимущества.
- Экономия бюджета. Применение персональных технических средств снижает затраты на приобретение, интеграцию, поддержку, обслуживание и замену новых. Как правило, доходы работников фирмы, которая внедрила этот подход, позволяют им приобретать действительно прогрессивные девайсы, которые удовлетворяют всем критериям продуктивности, надежности, оперативности.
- Рост производительности. Практика показала, что применение знакомого, привычного девайса, который адаптирован под определенные психофизические характеристики, режим и стиль взаимодействия, повышает быстроту реакции и эффективность менеджеров. Проще говоря — намного комфортнее работать на знакомом ПК, это является отличной мотивацией для профессионального роста.
- Повышение лояльности. Доверие — важная составляющая внутренней культуры, которая подчас приводит к неожиданно позитивным результатам. Разрешая работникам пользоваться собственными техническими средствами, вы подтверждаете тем самым, что верите в продуктивность каждой потраченной им минуты. Свобода решений — один из мощных мотивационных «двигателей».
- Оптимальный уровень контроля. Установка корпоративных приложений и ПО на персональные девайсы при внедрении подхода «Bring Your Own Device» — хороший способ «подтолкнуть» к более глубокой интеграции в рабочую среду, а также «мягко», в рамках лояльности и законности контролировать действия вне офиса, в процессе решения задач. Пример – тот, у кого клиентская программа установлена на личный гаджет, чаще проверяет почту и, соответственно, оперативнее обрабатывает информацию. В то же время, установка на его ноутбук программы для тайм-трекинга поможет руководителям и ответственным менеджерам в режиме онлайн анализировать расход времени подчиненного, оценивать риски и уровень прокрастинации, вовремя и без лишних трудозатрат принимать меры по оптимизации, поощрению или напротив, ограничениям доступа.
В чем опасность BYOD ?
Не существует «волшебных» практик, которые обошлись бы без «подводных камней». Но в случае представленной системы, «подводные камни» можно четко определить и минимизировать. К ним относятся:
- вероятность потери или кражи личного устройства с кодами доступа или хранящейся на нем информацией;
- заражение девайсов вирусами и распространение их через локальную сеть;
- неосторожная установка malware или нелицензионного ПО, которые могут нанести вред IT-инфраструктуре или войти в конфликт с законом.
Есть и продуманные, проверенные решения. Внедрив их, можно свести перечисленные риски к минимуму.
- Внедрение рекомендованной специалистами антивирусной, фишинговой защиты.
- Интеграция ПО, позволяющего отследить утерянный девайс или дистанционно блокировать доступ к информации на нем.
- Обучение политике безопасности, в частности — правильной реакции на подозрительные ссылки в SMS или e-mail.
- Создание сложных паролей, их своевременная смена.
- Применение шифрованного соединения при обмене конфиденциальными данными.
- Отказ от работы в зоне публичного или не защищенного Wi-Fi.
- Регулярное обновление ПО и антивирусной защиты.
С рекомендациями по безопасности можно ознакомиться здесь
Выводы
Концепция BYOD построена на доверии и свободе действий. Это открытая, гибкая политика, которая позволяет добавлять новые компоненты и развивать внутрикорпоративные решения.
Появление специализированных комплексных продуктов от таких гигантов ИТ-индустрии, как Cisco, доказывает ее эффективность.
Анализ лояльности мировых бизнес-лидеров к BYOD, в свою очередь, подтверждает, что наиболее лояльные демонстрируют значительный рост производительности и доходов. Так, в 86% китайских компаний концепция BYOD разрешена.
Свыше 97% опрошенных сотрудников различных предприятий утверждают, что не представляют свой рабочий день без личного смартфона или планшета.
Все это подтверждает: при правильном построении системы безопасности, BYOD запросто может стать тем самым недостающим элементом, который выдвинет вас в «топ» наиболее успешных.
Надеемся, что и в нашей Компании вы сможете работать более комфортно, используя BYOD !
About The Author
Виктор Карабедянц
ИТ директор (CIO), руководитель нескольких DevOps команд. Профессиональный руководитель проектов по внедрению, поддержке ИТ систем и обслуживанию пользователей.