Ни для кого не секрет, что все больше специалистов в таких областях, как ИТ, продажи, дизайн, маркетинг и тому подобных, предпочитают работать удаленно. Таким образом они экономят время, которое тратили бы добираясь до офиса, а также расширяют круг поиска работодателей. Работодатели, как правило, тоже заинтересованы в такой форме сотрудничества. Они тоже расширяют свой круг поиска нужных специалистов и экономят средства на аренду офисных площадей и организацию рабочих мест. И все же, несмотря на эти очевидные выгоды для обеих сторон, значительная часть работодателей с опаской относится к фрилансерам, подразумевая некоторые риски для собственного бизнеса при такой форме сотрудничества.

Давайте же разбираться, как правильно работать с фрилансерами, чтобы таковое сотрудничество было успешным и плодотворным.

Как правило, вопрос о найме фрилансера возникает либо в случае необходимости оказания разовой услуги (анализ, экспертиза, разработка дизайна и т.д.) или выполнения небольшого нетипичного проекта. Либо, наоборот, для выполнения типичных рутинных и не очень сложных задач с целью сэкономить оплачиваемое время офисных сотрудников, а, следовательно, и бюджет компании. Экономическая составляющая здесь очевидна:

1. Услуги узкоспециализированных фирм или агентств по найму обойдутся гораздо дороже, чем сотрудничество с профессионалом-фрилансером напрямую.
2. Можно найти высококвалифицированного специалиста, не переманивая, его высокой зарплатой у другой фирмы, и не предоставляя ему компенсации, за смену места жительства и тому подобное.
3. Организация рабочего места сотрудника предполагает затраты не только на офисное помещение, но и на его оборудование, а, в случае со сложными узкоспециализированными задачами это оборудование может стоить больших денег.

При таких условиях многие компании давно бы перешли на работу исключительно с помощью работников, привлеченных удаленно, но, конечно же, есть определенные проблемы и на этом пути. Основная проблема состоит в том, чтобы найти действительно профессионала, который разбирается в вопросе, не срывает сроки и способен к самоконтролю. Поэтому, прежде чем рисковать своим бизнесом, отдавая проекты случайным людям в погоне за экономией, нужно все же разобраться, как нанять фрилансера, который соответствует вышеперечисленным требованиям.

Основные риски, которые влечет за собой наём фрилансера, следующие:

• Срыв сроков выполнения задач.
• Внезапное исчезновение сотрудника.
• Уровень квалификации, не соответствующий (более низкий) уровню выполняемого задания.

Минимизировать эти риски можно еще на этапе поиска сотрудника. Поиск нужного человека рекомендуют производить на крупных площадках с проверенной репутацией. Обычно на таких сайтах-биржах можно найти достаточно полную информацию о соискателе, отзывы предыдущих заказчиков, выполненные проекты и так далее. Кроме того, крупные сайты для поиска фрилансеров предоставляют сервисы для обеспечения безопасности сделок.

Но, даже прибегая к услугам крупных площадок, не стоит полагаться на их информацию полностью. Ничто не мешает работодателю поискать информацию о заинтересовавшем сотруднике в социальных сетях и других открытых источниках. Это поможет лучше понять, чем живет человек, насколько он увлечен работой, как относится к критике и т.п.

Стоит обращать внимание так же на следующие критерии:

• зарегистрирована ли деятельность фрилансера в соответствии с законодательством. При наличии у фрилансера собственного ЧП или ИП, Вы можете проверить успешность его деятельности в открытых базах налоговых служб;
• не слишком ли занижена стоимость работы, ведь низкая цена, хоть и выглядит привлекательно, но подразумевает под собой наличие каких-то из вышеупомянутых рисков;
• согласен ли фрилансер на заключение договора, где будут четко оговорены права и обязанности сторон;
• может ли фрилансер предоставить реальные контакты бывших заказчиков для получения реальных отзывов о его работе.

Если хотя бы одни-два критерия из этого списка выполняются, можно начинать сотрудничество.

Итак, доустим, что подходящий кандидат найден. Однако, это только начало. Ведь основной вопрос – это «как работать с фрилансерами?». И, желательно, работать максимально эффективно.

В этом процессе стоит помнить и выполнять некоторые основные правила, которые будут описаны ниже.

• Познакомьтесь со своим временным сотрудником, как с постоянным. Это значит, что при первом общении неплохо выяснить максимум информации, даже личной. Ведь зная, какой образ жизни ведет человек, можно предположить, какое время он отдает работе, когда бывает доступен, какова его мотивация.
• Будьте в курсе рыночной ситуации. Вы как работодатель должны изучить рынок предложений и знать примерные рамки адекватной цены за ту или другую работу. Это поможет вам правильно ставить задачу и знать ее реальную цену.
• Выясните у фрилансера, каким образом он собирается решать поставленную перед ним задачу. Это особенно важно, если оговорена почасовая оплата труда. Ведь Вам хочется, чтобы Ваши средства расходовались эффективно? Заодно можно понять, насколько опытен Ваш сотрудник.
• Старайтесь фиксировать все важные моменты в электронной почте. Даже если вы все проговорили по телефону или скайпу, не лишним будет продублировать итоги разговора в почту.
• Постарайтесь выяснить, как поступит фрилансер, если во время работы над вашим проектом, ему поступит более выгодный или интересный заказ. Вы должны понимать, что фрилансер находится в постоянном поиске заказчика и такая ситуация вполне вероятна. Договоритесь, о минимальном времени, которое исполнитель будет тратить только на Ваш проект. В любом случае, не ожидайте, что это будет полная занятость в течение длительного срока.
• Будьте доступны. Логично будет разбить работу на этапы с оговорёнными сроками и требовать отчеты в назначенное время. Но, во время выполнения могут возникать оперативные проблемы или вопросы, от решения которых зависит дальнейшая работа и выполнение сроков. Сделайте так, чтобы исполнитель мог обращаться к Вам или Вашим сотрудникам и получать необходимую информацию оперативно. Это выгодно обеим сторонам.
• Доносите и пожелания, и замечания вовремя. Это позволит избежать ситуации, когда проект отдан фрилансеру, его регулярные отчеты просматриваются бегло, а на этапе принятия готового решения оказывается, что получилось совсем не то, что хотелось.
• Оплачивайте уже выполненную работу. Не ждите, что временный сотрудник будет работать сколь угодно долго, вносить бесконечное количество изменений и дополнений и ждать оплаты только по завершению проекта. Если какая-то часть уже выполнена в соответствии с требованиями, то будьте готовы ее оплатить.

Возможно, вы встречали много негативных отзывов об услугах фрилансеров. Но не стоить все списывать на ненадёжность временных сотрудников. Ведь работодатели сами часто совершают ошибки: не имеют ясного и однозначного ТЗ, пытаются занизить сроки или бюджет, перебарщивают с совещаниями и контролем времени или, наоборот, не предоставляют обратной связи. Кроме того, бывают случаи, когда время на согласование или риски, связанные с выдачей некорректных заданий, пытаются переложить на исполнителя. Фрилансер не имеет соцпакета и получает деньги исключительно за время, которое интенсивно работает. Поэтому вы имеете возможность получить профессиональные услуги за небольшую сумму (но это не значит, что час работы фрилансера должен стоить дешевле часа офисного сотрудника). Так что не стоит настраивать такого профессионала против себя, а стоит заранее обсудить зоны ответственности и пути решения спорных моментов.

Будем надеяться, что данная статья поможет разобраться, как управлять фрилансерами. Напоследок, хочется только напомнить о том, что фрилансер, который хорошо себя зарекомендовал при работе с Вами, заслуживает благодарности, хорошего отзыва в профиле или рекомендации. Даже если Вы не планируете обращаться к нему в будущем, возможно, он может стать вашим проводником и советчиком в последующих поисках хороших сотрудников.