Взаимоотношения в команде, особенно это касается управления в IT и аутсорсинга в целом, играют важную роль в гонке за эффективностью. Правильно мотивированный сотрудник работает лучше, испытывает меньше стресса и усталости, в то же время его поведение может служить примером и мотивацией для других подчиненных. Именно поэтому благоприятная атмосфера в коллективе, которую задает руководитель (тимлид ), столь важна.

Рассмотрим несколько “срезов” в отношениях тимлид–сотрудник и попробуем их проанализировать.

Близость-дистанция: как построить отношения с подчиненными?

Чтобы создать комфортную обстановку в команде, тимлид старается делать “хорошие” поступки:

• Старается не использовать критику и наказания.
• Авансом предлагает различные блага и бонусы, не обязательно в плане дохода.
• Игнорирует незначительные нарушения.
• Учитывает просьбы сотрудников и т.д.

Такой тимлид хотел бы рассчитывать на благодарность, причем не столько эмоциональную, сколько проявленную в усердной работе. На практике это срабатывает редко, ведь многие полагают, что такие “блага” нечто само собой разумеющееся, без обязательств.

Мое мнение как опытного эксперта в ИТ-менеджменте: нужно работать не только в области дистанции между тимлидом и сотрудником. Параллельно нужно обязательно развивать и использовать все навыки управленца-профессионала. Поддерживайте психологическую дистанцию, позволяющую вам свободно пользоваться всем арсеналом управленческих компетенций.

         Чувствуете неудобство? Увеличьте дистанцию, оставаясь координатором. В дальнейшем, развиваясь, можете добавлять больше тепла и близости в ваши отношения с сотрудниками в команде.

Открытость-манипуляции: как построить отношения с командой?

Часто само желание сделать атмосферу в команде благоприятной и получить быстрые результаты превращают в манипуляцию:

• Сверхурочная работа, которая не оплачивается.
• Работа за другого сотрудника или превышение служебных обязанностей.
• Доносы на других сотрудников и др.

Разовые просьбы сделать что-то подобное (кроме доносов, разумеется), как правило, не носят манипулятивный характер. Но длительные, закономерные “прогибы” – повод задуматься. Настоящий координатор-управленец не будет превращать работу в сложные манипулятивные отношения, а наоборот, крепит командный дух, сделав систему мотивации честной и прозрачной.

Симпатия-антипатия с подчиненными

Постарайтесь вызывать чувство уважения к себе у команды. Но добиваться этого нужно так, чтобы никто и не подумал, что вам это нужно. “Парадокс”, — скажете вы. Но это работает! Люди проявляют уважение к тому, что обоснованно требователен, чьи действия предсказуемы и логичны.

Дисциплина важна. Не избегайте наказаний, избегайте явной публичной порки и откровенного пренебрежения. Совершил проступок – изволь отработать. Точка. Без исключений.

Ваши действия должны выглядеть твердыми, взвешенными и решительными. Не притворяйтесь, а реально постарайтесь развить эти навыки. Каждый раз, совершая осознанный шаг в этом направлении, вы увидите, как можно измениться самому.

Обдумайте свои отношения с командой. Оцените их дистанцию и открытость. Что вы хотели бы изменить и как? Что вам конкретно нужно сделать для изменения ситуации? Запишите ответы и перечитывайте их, отмечая улучшения в координировании работы вашей команды.

Нужны дельные консультации? Воспользуйтесь готовым решением , буду рад помочь, если вы решите обратиться ко мне.