Взаимоотношения в команде, особенно это касается управления в IT и аутсорсинга в целом, играют важную роль в гонке за эффективностью. Правильно мотивированный сотрудник работает лучше, испытывает меньше стресса и усталости, в то же время его поведение может служить примером и мотивацией для других подчиненных. Именно поэтому благоприятная атмосфера в коллективе, которую задает руководитель (тимлид ), столь важна.
Рассмотрим несколько “срезов” в отношениях тимлид–сотрудник и попробуем их проанализировать.
Близость-дистанция: как построить отношения с подчиненными?
Чтобы создать комфортную обстановку в команде, тимлид старается делать “хорошие” поступки:
- Старается не использовать критику и наказания.
- Авансом предлагает различные блага и бонусы, не обязательно в плане дохода.
- Игнорирует незначительные нарушения.
- Учитывает просьбы сотрудников и т.д.
Такой тимлид хотел бы рассчитывать на благодарность, причем не столько эмоциональную, сколько проявленную в усердной работе. На практике это срабатывает редко, ведь многие полагают, что такие “блага” нечто само собой разумеющееся, без обязательств.
Мое мнение как опытного эксперта в ИТ-менеджменте: нужно работать не только в области дистанции между тимлидом и сотрудником. Параллельно нужно обязательно развивать и использовать все навыки управленца-профессионала. Поддерживайте психологическую дистанцию, позволяющую вам свободно пользоваться всем арсеналом управленческих компетенций.
Чувствуете неудобство? Увеличьте дистанцию, оставаясь координатором. В дальнейшем, развиваясь, можете добавлять больше тепла и близости в ваши отношения с сотрудниками в команде.
Открытость-манипуляции: как построить отношения с командой?
Часто само желание сделать атмосферу в команде благоприятной и получить быстрые результаты превращают в манипуляцию:
- Сверхурочная работа, которая не оплачивается.
- Работа за другого сотрудника или превышение служебных обязанностей.
- Доносы на других сотрудников и др.
Разовые просьбы сделать что-то подобное (кроме доносов, разумеется), как правило, не носят манипулятивный характер. Но длительные, закономерные “прогибы” – повод задуматься. Настоящий координатор-управленец не будет превращать работу в сложные манипулятивные отношения, а наоборот, крепит командный дух, сделав систему мотивации честной и прозрачной.
Симпатия-антипатия с подчиненными
Постарайтесь вызывать чувство уважения к себе у команды. Но добиваться этого нужно так, чтобы никто и не подумал, что вам это нужно. “Парадокс”, — скажете вы. Но это работает! Люди проявляют уважение к тому, что обоснованно требователен, чьи действия предсказуемы и логичны.
Дисциплина важна. Не избегайте наказаний, избегайте явной публичной порки и откровенного пренебрежения. Совершил проступок – изволь отработать. Точка. Без исключений.
Ваши действия должны выглядеть твердыми, взвешенными и решительными. Не притворяйтесь, а реально постарайтесь развить эти навыки. Каждый раз, совершая осознанный шаг в этом направлении, вы увидите, как можно измениться самому.
Обдумайте свои отношения с командой. Оцените их дистанцию и открытость. Что вы хотели бы изменить и как? Что вам конкретно нужно сделать для изменения ситуации? Запишите ответы и перечитывайте их, отмечая улучшения в координировании работы вашей команды.
Нужны дельные консультации? Воспользуйтесь готовым решением , буду рад помочь, если вы решите обратиться ко мне.
About The Author
Виктор