Получив в свое ведение отдел, обеспечивающий функционирование ИТ-сферы предприятия, молодые и неопытные руководители зачастую на волне энтузиазма категорически отбрасывают саму мысль о делегировании части (или всех) полномочий наемному работнику, который будет контролировать и организовывать процессы. Несмотря на то, что такие сотрудники являются востребованными еще с конца 70-х годов прошлого века.

«Менеджер проекта», «информационный менеджер», «IT-менеджер» — все эти разновидности названий означают, что специалист располагает набором качеств, которые обеспечат высокую эффективность ИТ-отдела, правильную организацию средств и экономию при исполнении проектов.

В качестве аргумента «против» обычно приводятся лишь расходы на содержание должности. А в качестве аргумента «за» сторонники IT-менеджмента напоминают историю, которая случилась с Ларри Пейджем и Сергеем Брином на заре существования команды.

В начале 2000-х они отказались от руководящих должностей, пытаясь выстроить в компании сугубо горизонтальную структуру, которая (по их мнению) не мешала бы обмену идеями и их быстрой генерации.

Увы, эксперимент просуществовал всего пару месяцев и закончился, когда Пейдж оказался завален запросами, далекими от чистого творчества — финансовыми отчетами, кляузами сотрудников друг на друга и прочими документами, касающимися организационных проблем.

После этого сомнения в целесообразности управленческой должности отпали. А с ростом компании ценность ее профессиональных ИТ-управленцев неизмеримо повысилась, так как они способны решать широчайший спектр задач: от «долгоиграющих» стратегий развития до мотивационных моментов в работе каждого сотрудника.

Почему без ИТ-менеджера плохо?

Если говорить коротко, IT-менеджер — это талантливый и квалифицированный организатор, который способен привести проект к успеху. При этом, уровень его знаний и навыков в области программирования, разработки и инжиниринга не являются определяющими, как это ни странно для многих руководителей высшего звена. Хотя стремление повышать свой опыт в этих сферах и приобретать новые технические знания присуще каждому по-настоящему эффективному ИТ-управленцу.

Тут опять пригодится пример из жизни «титанов» IT-сферы, в данном случае — Стива Джобса, который, при отсутствии глубоких знаний инженерии, отлично разбирался в технологиях и хорошо понимал принципы продвижения продуктов, построенных на этих технологиях.

Итак, чем же определяется ценность IT-менеджера?

• Способностью выстроить и четко донести до исполнителей стратегические планы.
• Умением эффективно ранжировать проекты и задачи по приоритету.
• Навыками построения практичных, выгодных отношений в коллективе и с клиентами.
• Умением точно определять потребности конечных потребителей продукта.
• Талантом подыскивать эффективную концепцию продукта, его задачи и требования к нему.
• Навыками разработки ценообразовательной и продвиженческой политики.
• Способностью создавать качественную атмосферу в коллективе, мотивировать, развивать способности сотрудников.

То есть, основными качествами IT-менеджера, которые свидетельствуют о его профессионализме, являются навыки планирования, прогнозирования, продвижения продукта на всех этапах его реализации.

Где найти лучшего IT-менеджера для ваших задач?

В этом вопросе давно сталкиваются 2 подхода: штатный сотрудник и аутсорс. Причем, IT-аутсорсинг набирает все большую популярность в мире благодаря множеству преимуществ, главным из которых является существенная экономия всех ресурсов.

Что такое IT-аутсорсинг в контексте ИТ-менеджмента? Это полное или частичное делегирование полномочий по управлению проектом специализированной компании, которая предоставляет специалиста в требуемом направлении. Обязанности аутсорсинговой компании прописываются в договоре сотрудничества.

Какие выгоды получает клиент такой фирмы?

• Суммарные расходы на оплату услуг ИТ-менеджера аутсорсинговой компании всегда намного ниже, чем постоянное содержание штатного специалиста, услуги которого требуются от случая к случаю. Аутсорсинг — это «попроектное» обслуживание в рамках определенного спектра задач.
• Ни больничных, ни отпусков, ни декретов — аутсорс позволяет сэкономить и на этом.
• В штате аутсорсинговой фирмы всегда есть свободные сотрудники соответствующего профиля, готовые к новым задачам. Это избавляет вас от долгих (и часто неудачных) поисков нужного специалиста, а также от дополнительной нагрузки на ваших эйчаров и директоров.
• За счет узкой специализации услуги аутсорсинговой компании стоят намного меньше, чем услуги наемного сотрудника.
• Все работники такой организации — эксперты в своей сфере с большим опытом и умением оперативно решать задачи. От эффективности их работы напрямую зависят доходы и авторитет всего предприятия, предоставляющего услуги IT-менеджмента на аутсорс, поэтому к подбору специалистов подрядные фирмы относятся очень трепетно.
• Отсутствуют накладные расходы на поддержание офиса отдельного сотрудника, которые были бы неизбежны в случае принятия его в штат.

Как видите, выбор очевиден.

Где найти лучшего подрядчика?

Если вы дочитали до этих слов — вы точно знаете, что вам нужно. А значит, осталось лишь ознакомиться с преимуществами нашей компании, которая предоставляет услуги IT-аутсорсинга.

• Успешный опыт в области аутсорсинга — свыше 10 лет без рекламаций и негативных отзывов.
• Предоставляем услуги именно тех специалистов, образование и подготовка которых соответствуют вашим задачам.
• Наш профессионализм сертифицирован — предоставляем документальные свидетельства.
• Пользуясь нашими услугами, вы освобождаете все ресурсы, включая время, на решение более глобальных задач и развитие вашей компании.
• Обеспечиваем эффективное и своевременное выполнение ваших проектов — качество гарантируем!

Обращайтесь — мы поможем сэкономить средства и повысить отдачу от вашей ИТ-инфраструктуры!