Блог CEO, CIO Виктора Карабедянц Блог CEO, CIO Виктора Карабедянц
  • Обо мне
  • Навыки
  • Образование
  • Опыт
  • Проекты
  • Блог
  • CIO аутсорсинг
  • Контакты

Чего ожидать от ITIL-библиотеки в обновленной версии 2018 года?

05 февраля 201813 февраля 2018 / By Виктор Карабедянц
  • Home
  • Чего ожидать от ITIL-библиотеки в обновленной версии 2018 года?

В связи с тем, что компанией AXELOS было объявлено о выходе в 2018 году обновленной версии библиотеки ITIL, многие руководители ИТ интересуются последними новостями по этой теме. Напомним, что на данный момент в использовании привычная для всех версия ITIL-2011. Хотя точная дата выхода ITIL- библиотеки с изменениями 2018 года еще официально не оглашена, разработчики обещают: при переходе на нее с привычной версии трудностей не возникнет.

Что же измениться в библиотеке ITIL с 2018 года?

В том, что нововведения в принципах и подходах ITIL-2011 нужны, команда разработчиков библиотеки убедилась благодаря отзывам от активных пользователей, оставленных в соцсетях. Руководители ИТ и специалисты, использующие АЙТИЛ сейчас, должны обратить внимание на основное новшество в версии 2018 года — комбинированный подход. Речь идет о практическом руководстве, как сочетать ITIL-библиотеку с другими практиками, подходящими для решения поставленной ИТ задачи:

  • Leane;
  • Agile;
  • DevOps.

Комбинирование даст возможность небольшим компаниям включиться в цепи поставки продуктов наравне с крупными компаниями, уже использующими в своей практике ITIL-библиотеку.

Следует отметить, что ранее полученные ITIL-сертификаты будут действовать без изменений, а обновления все равно вступят в силу. Нет необходимости получать новые сертификаты для измененной версии.

Еще один «плюс» в ITIL-2018 – прямая обратная связь с разработчиками библиотеки. Чтобы такая возможность начала работать, компания-пользователь проходит регистрацию в Global Research Programme – сообществе AXELOS. Таким образом, можно пользователям не только делиться своим практическими наблюдениями по использованию ITIL для решения какой-либо ИТ задачи, но и предлагать свои нововведения по усовершенствованию библиотеки. К тому же члены этого сообщества всегда будут оповещены обо всех изменениях, касающихся ITIL-библиотеки.

Что в библиотеке ITIL -2018 останется без изменений?

Нововведения не коснуться традиционного цикла услуг, которые составляют ядро библиотеки:

  1. стратегия;
  2. проектирование;
  3. преобразование;
  4. эксплуатация;
  5. улучшение.

Так как структура ITIL-библиотеки основана на многотысячном опыте квалифицированных экспертов, то разработчики решили не трогать основные перечисленные циклы. Это решение вместе с обновлениями позволит компаниям достигать максимальной эффективности использования данного продукта AXELOS.

Tags
service desk
About The Author

Виктор Карабедянц

ИТ директор (CIO), руководитель нескольких DevOps команд. Профессиональный руководитель проектов по внедрению, поддержке ИТ систем и обслуживанию пользователей.

Leave a Comment

Cancel Reply

*Please complete all fields correctly

В блоге представлены не только мои материалы, я делаю композицию из разных материалов, а так же размещаю переводы интересных тем.

Категории
  • DevOps
  • Без рубрики
  • ИТ поддержка
  • Руководитель ИТ
Популярные статьи
  • Основы DevOps. Вхождение в проект с нуляЧетверг - 16 января, 2020
  • Делегирование как инструмент руководителя – личные советыПятница - 20 декабря, 2019
  • Преимущества и недостатки слияний компанийПятница - 13 декабря, 2019
  • Особенности работы data driven компанииПятница - 15 ноября, 2019
  • ТОП рекомендаций по развертыванию программных средств бизнес-аналитикиПятница - 01 ноября, 2019
Tags
CIO DevOps service desk Безопасность ИТ директор ИТ менеджер Удаленный ИТ директор контейнеры
Комментарии
  • Основы DevOps. Вхождение в проект с нуля Понедельник - января 18, 2021 04:26 дп
  • Преимущества и недостатки слияний компаний Понедельник - января 18, 2021 03:43 дп
  • Основы DevOps. Вхождение в проект с нуля Понедельник - января 18, 2021 12:31 дп
  • Преимущества и недостатки слияний компаний Воскресенье - января 17, 2021 11:45 пп
  • Показатели KPI для информационной безопасности Воскресенье - января 17, 2021 08:59 дп
© 2017 - 2019 Виктор Карабедянц